Aviso de Preview Phase
Los Servicios se encuentran actualmente en una fase de vista previa ("Preview Phase") y se prestan de forma gratuita. Todas las Condiciones de Servicio son de plena aplicación durante la Preview Phase.
La duración y las condiciones de la Preview Phase se definen en el momento de la instalación y se muestran en la plataforma. Una vez concluida la Preview Phase, el acceso continuado a los Servicios requerirá la selección de un Plan de Suscripción de pago, según se comunique en la plataforma.
Las presentes Condiciones de Servicio ("Condiciones") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Connectif Artificial Intelligence S.L. ("Brilliant," "nosotros," "nos" o "nuestro") y usted (ya sea como persona física o como entidad que representa) ("Cliente," "usted" o "su"), y rigen el acceso y uso de la plataforma de Asistente de Ventas IA de Brilliant para el comercio electrónico, incluyendo nuestro sitio web, software, aplicaciones, integraciones y servicios relacionados (conjuntamente, los "Servicios").
Al acceder o utilizar los Servicios, crear una cuenta, suscribirse a un plan o hacer clic en "Acepto", usted declara y garantiza que:
Si no está de acuerdo con estas Condiciones, debe dejar de utilizar los Servicios de forma inmediata.
"Cuenta" significa la cuenta creada por el Cliente para acceder y utilizar los Servicios.
"Datos del Cliente" significa todos los datos, contenidos e información enviados, cargados, transmitidos o procesados por el Cliente o los Usuarios Finales a través de los Servicios, incluyendo, entre otros, transcripciones de conversaciones, información de clientes, datos de productos y datos de tienda.
"Documentación" significa las guías de usuario, documentación técnica y demás materiales de Brilliant disponibles en https://support.connectif.ai o dentro de los Servicios.
"Usuarios Finales" significa los clientes del Cliente, visitantes del sitio web u otras personas que interactúan con los Servicios desplegados en la tienda en línea del Cliente.
"Plan de Suscripción" significa el nivel de servicio seleccionado por el Cliente conforme a lo descrito en https://apps.shopify.com/brilliant, que podrá ser modificado por Brilliant en cualquier momento.
"Agente" significa una configuración individual del Asistente de Ventas IA desplegada por el Cliente para una combinación específica de idioma y mercado de divisa en su tienda en línea.
"Resultados de IA" significa las respuestas, contenidos y resultados generados por inteligencia artificial que produce el Servicio basándose en los Datos del Cliente y en los modelos propietarios de Brilliant.
"Período de Suscripción" significa el período durante el cual el Cliente se ha suscrito a los Servicios, ya sea mensual (período rotativo de 30 días desde la fecha de registro) o anual (12 meses desde la fecha de registro).
Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de las presentes Condiciones y al pago de las Cuotas de Suscripción aplicables, Brilliant otorga al Cliente un derecho limitado, no exclusivo, intransferible e insublicenciable de acceder y utilizar los Servicios durante el Período de Suscripción, únicamente para los fines legítimos del negocio de comercio electrónico del Cliente, incluyendo el despliegue del Asistente de Ventas IA para los Usuarios Finales en la tienda en línea del Cliente.
Los nuevos clientes podrán beneficiarse de un período de prueba gratuito de 7 días. Durante este período, el Cliente podrá acceder a los Servicios sin coste alguno. Al finalizar el período de prueba, las Cuotas de Suscripción correspondientes se cargarán automáticamente a través de la plataforma de facturación, salvo que el Cliente cancele antes de que expire el período de prueba. Los períodos de prueba gratuitos están limitados a uno por cliente y no son acumulables con otras ofertas promocionales salvo autorización expresa de Brilliant. El período de prueba gratuito es el único período sin riesgo ofrecido por Brilliant; una vez expirado, todas las Cuotas de Suscripción son no reembolsables salvo que lo exija la legislación aplicable.
Cada Plan de Suscripción define límites de uso en tres parámetros: i) conversaciones¹ — el número total de sesiones completas de usuario final por período de facturación; ii) productos — el número máximo de productos del catálogo de productos del Cliente que pueden ser indexados y puestos a disposición del Servicio; y iii) mercados — el número de Agentes que pueden estar activos simultáneamente dentro del Servicio. Los límites específicos de cada plan se publican en https://apps.shopify.com/brilliant. El consumo actual y la cuota restante para cada parámetro se muestran en tiempo real dentro del Servicio.
Brilliant se reserva el derecho de modificar los Planes de Suscripción y sus funcionalidades con un preaviso mínimo de 30 días, siendo los cambios efectivos a partir del inicio del siguiente Período de Suscripción del Cliente. Los cambios de precio se rigen por la Sección 4.5.
¹ Una conversación corresponde a una sesión completa del usuario final con el Asistente de Ventas IA. Los límites de sesión pueden variar en función de los períodos de inactividad y la configuración de la plataforma.
Cuando un Cliente alcance los límites de uso de su Plan de Suscripción, el Servicio se pausará hasta el inicio del siguiente período de facturación. Los Clientes podrán activar en cualquier momento las actualizaciones automáticas de plan a través de la configuración del Servicio — si esta opción está activada, alcanzar un límite del plan desencadenará una actualización automática al siguiente nivel de plan disponible, procesada a través de la plataforma de facturación de Shopify. Independientemente de esta configuración, los Clientes siempre podrán actualizar su plan manualmente en cualquier momento.
Salvo que se cancele antes del final del Período de Suscripción vigente, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración a las tarifas entonces vigentes, procesadas a través de la plataforma de facturación de Shopify. Los Clientes podrán cancelar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con Brilliant en support@getbrilliant.ai.
El Cliente deberá proporcionar información exacta, completa y actualizada durante el registro y mantener la exactitud de dicha información durante todo el Período de Suscripción. El Cliente es responsable de:
Brilliant no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento por parte del Cliente de su obligación de proteger las credenciales de acceso.
El Cliente se compromete a abonar todas las Cuotas de Suscripción asociadas a su Plan de Suscripción seleccionado. Todas las cuotas:
Toda la facturación de los Servicios se procesa a través de la plataforma de facturación de Shopify, de conformidad con los términos y condiciones de Shopify. Al suscribirse a los Servicios, el Cliente autoriza los cargos en su cuenta de Shopify por todas las Cuotas de Suscripción aplicables. Brilliant no recopila ni almacena información de pago directamente. La relación de facturación del Cliente se rige por los términos acordados con Shopify.
Si algún pago falla o es rechazado:
Todas las cuotas son exclusivas de los impuestos aplicables, incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable conforme a la legislación española y de la UE, así como cualquier otro tributo, gravamen o tasa. El Cliente es responsable del pago de todos los impuestos aplicables. Si Brilliant está obligada a recaudar o ingresar impuestos, el Cliente será facturado por dichos importes salvo que proporcione un certificado de exención fiscal válido. Los clientes empresariales de la UE que faciliten un número de IVA válido podrán acogerse al régimen de inversión del sujeto pasivo de conformidad con las normas de IVA de la UE aplicables.
Brilliant se reserva el derecho de modificar las Cuotas de Suscripción en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán al Período de Suscripción vigente y entrarán en vigor al inicio del siguiente Período de Suscripción. Brilliant proporcionará al menos 30 días de preaviso de los incrementos de precio materiales mediante notificación por correo electrónico o dentro de la aplicación. Si el Cliente no acepta un incremento de precio, podrá cancelar antes de que la nueva tarifa entre en vigor.
Todas las cuotas son no reembolsables salvo que lo exija la legislación de protección al consumidor aplicable de la UE o de España. La facturación se gestiona a través de la plataforma de Shopify y está sujeta a las políticas aplicables de Shopify.
El Cliente se compromete a utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos y de conformidad con las presentes Condiciones. El Cliente no realizará, ni permitirá que ningún Usuario Final realice, las siguientes acciones:
El Cliente es el único responsable de:
El Cliente declara y garantiza que los Datos del Cliente no contendrán:
Si bien Brilliant no restringe los sectores de actividad en general, el Cliente reconoce que los Servicios están destinados a negocios legítimos de comercio electrónico. Brilliant se reserva el derecho de rechazar el servicio o cancelar cuentas involucradas en actividades ilegales, esquemas fraudulentos o usos que pudieran perjudicar la reputación de Brilliant o vulnerar derechos de terceros.
El Cliente es responsable de cumplir con los términos de servicio de Shopify cuando utilice los Servicios en relación con su tienda de Shopify. Brilliant no es responsable de la aplicación de los términos de Shopify ni de la suspensión o cancelación de la cuenta de Shopify del Cliente.
Los Servicios, incluyendo todo el software, algoritmos, modelos, interfaces, diseños, documentación, contenidos, marcas comerciales y logotipos (conjuntamente, "Tecnología Brilliant"), son propiedad de Connectif Artificial Intelligence S.L. o le han sido licenciados, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas, europeas e internacionales. Todos los derechos no expresamente otorgados en las presentes Condiciones quedan reservados por Brilliant. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Tecnología Brilliant.
En la relación entre Brilliant y el Cliente, el Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente. El Cliente otorga a Brilliant una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, procesar, almacenar y transmitir los Datos del Cliente únicamente para:
Esta licencia se extingue al finalizar o expirar las presentes Condiciones, con sujeción a los derechos de retención de datos de Brilliant establecidos en la Sección 7.6.
Los Servicios generan Resultados de IA para el Cliente. Con sujeción al cumplimiento de las presentes Condiciones por parte del Cliente:
Los Servicios podrán utilizar una combinación de proveedores de inteligencia artificial de terceros y modelos propios alojados por Brilliant. En cualquier caso, Brilliant adopta medidas razonables para garantizar que los Datos del Cliente no se utilicen para entrenar modelos de IA de uso general — ya sea mediante la adopción de protecciones contractuales adecuadas con proveedores terceros o mediante la operación de infraestructura propia bajo el control directo de Brilliant. Brilliant conserva el derecho de utilizar los Datos del Cliente y los Resultados de IA para mejorar sus propios modelos y servicios propietarios.
Brilliant podrá recopilar y utilizar datos de uso agregados y anonimizados que no identifiquen al Cliente ni a ningún individuo, para fines internos que incluyen análisis, benchmarking, investigación y desarrollo de producto. Dado que estos datos no contienen información de identificación personal y no pueden atribuirse a ningún individuo ni al Cliente, quedan fuera del ámbito de los Datos del Cliente y Brilliant puede utilizarlos libremente como parte de sus operaciones habituales y de la mejora del servicio.
Si el Cliente proporciona a Brilliant sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones u otras aportaciones relativas a los Servicios ("Sugerencias"), el Cliente otorga a Brilliant una licencia ilimitada, irrevocable, perpetua, libre de regalías y mundial para utilizar, modificar e incorporar dichas Sugerencias a los Servicios sin ninguna obligación hacia el Cliente.
El Cliente no podrá eliminar, alterar u ocultar ninguna marca, marca comercial o logotipo de Brilliant que se muestre en relación con los Servicios, salvo autorización expresa por escrito de Brilliant. La eliminación no autorizada de la marca Brilliant constituye un incumplimiento material de las presentes Condiciones.
La recopilación y el uso de datos personales por parte de Brilliant se rigen por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://getbrilliant.ai/privacy-policy/, que se incorpora a las presentes Condiciones por referencia. El Cliente es responsable de garantizar que su uso de los Servicios cumpla con la legislación de protección de datos aplicable en su jurisdicción.
Para los Clientes cuyo uso de los Servicios implique el tratamiento de datos personales, Brilliant actúa como Encargado del Tratamiento y el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento en virtud del GDPR y de la legislación de protección de datos aplicable en la UE/EEE. Brilliant tratará dichos datos personales únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente y de conformidad con la legislación aplicable. Un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) regula dicho tratamiento y está disponible previa solicitud dirigida a dpo@getbrilliant.ai; una vez firmado, forma parte de las presentes Condiciones.
Cuando los Datos del Cliente se procesen fuera del EEE, Brilliant garantiza la adopción de salvaguardias adecuadas de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. Una lista de los principales subencargados de Brilliant está disponible en nuestra Política de Privacidad; una lista completa está disponible previa solicitud dirigida a dpo@getbrilliant.ai.
Los Datos del Cliente se almacenan por defecto en centros de datos ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando el tratamiento por parte de subencargados de terceros requiera que los datos salgan del EEE, Brilliant garantiza la adopción de salvaguardias adecuadas según se describe en la Sección 7.3. Al utilizar los Servicios, el Cliente reconoce y consiente dicho tratamiento.
Brilliant implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger los Datos del Cliente, incluyendo:
No obstante, ningún sistema de seguridad es inexpugnable, y Brilliant no puede garantizar una seguridad absoluta. El Cliente reconoce que cualquier transmisión de datos a través de internet es responsabilidad del propio Cliente.
Brilliant conservará los Datos del Cliente mientras la cuenta del Cliente esté activa y en la medida necesaria para prestar los Servicios. Al finalizar o expirar las presentes Condiciones:
Los registros de cuenta y facturación (como los datos de registro e información de facturación) podrán conservarse durante períodos más prolongados de conformidad con la Política de Privacidad de Brilliant y las obligaciones legales aplicables. Estos son distintos de los Datos del Cliente y no están sujetos al plazo de eliminación de 90 días anterior.
Brilliant asistirá al Cliente en la atención de solicitudes de personas que ejerzan sus derechos en virtud del GDPR y de la legislación de protección de datos aplicable, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. El Cliente, como Responsable del Tratamiento, es el principal responsable de gestionar dichas solicitudes de sus Usuarios Finales. Brilliant notificará al Cliente sin demora indebida cuando reciba una solicitud de un interesado relacionada con los Datos del Cliente.
En caso de una violación de datos personales (tal como se define en el GDPR) que afecte a los Datos del Cliente, Brilliant notificará al Cliente sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la violación cuando sea factible, y cooperará con el Cliente para investigar y remediar el incidente según lo exija la legislación aplicable.
La presente Sección 8 se aplica cuando el Cliente es un consumidor — una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional — en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable. Los clientes empresariales no se ven afectados por esta Sección salvo que se indique lo contrario.
Los consumidores tienen derecho a desistir de las presentes Condiciones en el plazo de 14 días naturales desde la celebración del acuerdo, sin necesidad de indicar motivo alguno, conforme a la legislación de protección al consumidor de la UE aplicable. No obstante, al solicitar expresamente el inicio de los Servicios antes del término del período de desistimiento, el Cliente reconoce que perderá el derecho de desistimiento una vez que los Servicios hayan comenzado. Tras la expiración o pérdida del derecho de desistimiento, el Cliente queda vinculado por las Condiciones durante toda la duración del Período de Suscripción acordado, incluido cualquier compromiso anual, con sujeción a las disposiciones de terminación de la Sección 15.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a Brilliant en legal@getbrilliant.ai mediante una declaración inequívoca de su decisión de desistir.
Nada de lo contenido en las presentes Condiciones limita ningún derecho legal que el Cliente pueda tener en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable que no pueda ser excluido o modificado por contrato.
Según lo exigido por la legislación de la UE aplicable, Brilliant facilita el siguiente enlace a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr. El contacto de Brilliant a efectos de ODR es: legal@getbrilliant.ai. Todos los demás litigios se rigen por las disposiciones de la Sección 16.
Brilliant empleará esfuerzos comercialmente razonables para poner los Servicios a disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Los Servicios podrán no estar disponibles temporalmente debido a:
Brilliant proporcionará preaviso de los mantenimientos programados cuando sea razonablemente posible.
Brilliant se reserva el derecho de modificar, actualizar, mejorar o reemplazar aspectos de los Servicios en cualquier momento, incluyendo la incorporación de nuevas funcionalidades, la ampliación de prestaciones o la sustitución de funcionalidades existentes por alternativas equivalentes o mejoradas. Cuando Brilliant elimine permanentemente una capacidad material incluida en el Plan de Suscripción del Cliente sin proporcionar un equivalente funcional, Brilliant proporcionará un preaviso de 30 días mediante correo electrónico. El uso continuado de los Servicios por parte del Cliente después de dicho preaviso constituye la aceptación del cambio. Los Clientes sujetos a un Período de Suscripción anual que no deseen aceptar dicha eliminación podrán cancelar su suscripción sin responsabilidad por los pagos mensuales restantes del período en curso, con efecto al final del período de preaviso.
Brilliant podrá discontinuar los Servicios en su totalidad con un preaviso escrito de 30 días al Cliente. Dado que todos los cargos se procesan a través del sistema de facturación de Shopify, cualquier ajuste de facturación derivado de la discontinuación se gestionará de conformidad con las políticas de facturación aplicables de Shopify.
Brilliant podrá poner a disposición de determinados clientes funcionalidades en fase beta, piloto o experimental ("Beta Features"). Las Beta Features se identifican claramente como "beta", "preview" o denominaciones similares. Las Beta Features:
El uso de las Beta Features por parte del Cliente es voluntario y se realiza bajo la responsabilidad del propio Cliente.
Los Servicios se integran con la plataforma de comercio electrónico de Shopify. Dicha integración:
Los Servicios también podrán interactuar con otros servicios de terceros, como procesadores de pago y herramientas de análisis. Dichas integraciones están sujetas a los términos y políticas de esos proveedores terceros y se encuentran fuera del control de Brilliant.
Brilliant no controla, respalda ni asume responsabilidad alguna por las plataformas, integraciones o servicios de terceros. Brilliant no ofrece garantías sobre la disponibilidad, fiabilidad, calidad, seguridad ni las prácticas de privacidad de los proveedores terceros. El uso de servicios de terceros por parte del Cliente se realiza bajo su propio riesgo.
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Dichos enlaces se facilitan únicamente por conveniencia y no constituyen ningún respaldo por parte de Brilliant. Brilliant no es responsable del contenido, exactitud ni prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.
Brilliant garantiza que los Servicios funcionarán sustancialmente de conformidad con la Documentación en condiciones de uso normal. El único recurso del Cliente ante el incumplimiento de esta garantía es que Brilliant emplee esfuerzos comercialmente razonables para corregir la no conformidad, o bien, si Brilliant no puede hacerlo en un plazo razonable, el Cliente podrá resolver los Servicios afectados.
SALVO POR LA GARANTÍA LIMITADA DE LA SECCIÓN 11.1 Y CUALQUIER GARANTÍA LEGAL OBLIGATORIA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE DE LA UE O DE ESPAÑA, LOS SERVICIOS SE PRESTAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. BRILLIANT RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS:
EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE:
Cuando los Servicios utilicen modelos de inteligencia artificial de terceros, Brilliant no controla la exactitud, el rendimiento ni el contenido de los resultados generados por dichos sistemas y declina toda responsabilidad por los errores, inexactitudes o resultados inapropiados que estos puedan producir.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE BRILLIANT FRENTE AL CLIENTE POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS O RELACIONADAS CON LAS PRESENTES CONDICIONES O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL IMPORTE TOTAL DE LAS CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN ABONADAS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE UN (1) MES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, BRILLIANT NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR NI PUNITIVO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS:
Las limitaciones de las Secciones 12.1 y 12.2 no limitan la responsabilidad de Brilliant por:
Nada en esta Sección 12 limita la responsabilidad del Cliente por:
El Cliente reconoce que las limitaciones de responsabilidad de esta Sección 12 son elementos fundamentales del acuerdo entre el Cliente y Brilliant, y que Brilliant no prestaría los Servicios sin dichas limitaciones. Las Cuotas de Suscripción reflejan esta distribución del riesgo.
"Información Confidencial" significa cualquier información no pública revelada por una parte ("Parte Divulgante") a la otra parte ("Parte Receptora") que esté designada como confidencial o que, dadas las circunstancias de la divulgación y la naturaleza de la información, deba razonablemente entenderse como confidencial. La Información Confidencial incluye, entre otros:
La Parte Receptora se compromete a:
No constituye Información Confidencial aquella información que:
Las obligaciones de esta Sección 13 sobrevivirán a la terminación de las presentes Condiciones durante un período de tres (3) años, salvo que las obligaciones relativas a secretos comerciales se mantendrán vigentes durante el tiempo en que dicha información permanezca como secreto comercial en virtud de la legislación aplicable.
El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Connectif Artificial Intelligence S.L., sus filiales y sus respectivos directivos, consejeros, empleados, representantes y contratistas (conjuntamente, "Partes de Brilliant") frente a cualesquiera reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogado) derivados o relacionados con:
Brilliant se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Cliente frente a cualquier reclamación de terceros que alegue que los Servicios, cuando se utilizan de conformidad con las presentes Condiciones, infringen o se apropian indebidamente de derechos de patente, derechos de autor o marcas comerciales válidos de dicho tercero ("Reclamación de PI"). Las obligaciones de Brilliant en virtud de esta Sección 14.2 están condicionadas a que el Cliente:
Las obligaciones de indemnización de Brilliant en la Sección 14.2 no se aplican a reclamaciones derivadas de:
Si los Servicios son, o en opinión de Brilliant es probable que sean, objeto de una Reclamación de PI, Brilliant podrá, a su elección y cargo:
Las presentes Condiciones entran en vigor en la fecha en que el Cliente acepta las mismas y crea su primer Agente dentro del Asistente de Ventas IA de Brilliant, y continúan vigentes hasta su terminación de conformidad con esta Sección 15.
El Cliente podrá rescindir las presentes Condiciones y cancelar su suscripción en cualquier momento:
La terminación por parte del Cliente surtirá efecto al final del Período de Suscripción vigente. El Cliente no tendrá derecho al reembolso de las Cuotas de Suscripción ya abonadas en el momento de la terminación (salvo lo dispuesto en la Sección 8.2 sobre el derecho de desistimiento, o en la medida en que lo exija la legislación aplicable).
Brilliant podrá suspender o resolver el acceso del Cliente a los Servicios de forma inmediata, con o sin previo aviso, si:
Brilliant proporcionará aviso y oportunidad de subsanación cuando sea razonablemente posible, salvo en casos de presunto fraude, amenazas de seguridad o prohibición legal.
Tras la terminación o expiración de las presentes Condiciones:
Salvo lo expresamente previsto en las presentes Condiciones (como el derecho de desistimiento de la Sección 8.2), el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso de las Cuotas de Suscripción ya abonadas en caso de terminación.
Las presentes Condiciones y cualquier disputa derivada de las mismas o relacionada con ellas o con los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de España, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones obligatorias de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del Cliente no se ven afectadas.
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, las partes acuerdan intentar en primer lugar resolver cualquier disputa de forma amistosa poniéndose en contacto con Brilliant en legal@getbrilliant.ai. Las partes negociarán de buena fe durante al menos treinta (30) días antes de recurrir a acciones legales. Si la resolución amistosa fracasa, las disputas se someterán a los tribunales competentes de Murcia, España, según lo dispuesto en la Sección 16.3.
Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Murcia, España para cualquier disputa derivada o relacionada con las presentes Condiciones. Los consumidores residentes en Estados miembros de la UE también podrán interponer acciones ante los tribunales de su país de residencia de conformidad con la legislación de la UE aplicable.
Ninguna de las partes será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones (distintas de las obligaciones de pago) causado por eventos ajenos al control razonable de dicha parte, incluyendo actos de Dios, desastres naturales, pandemias, guerra, terrorismo, actuaciones gubernamentales o fallos de infraestructuras de terceros.
Los Servicios pueden estar sujetos a las leyes y reglamentos de control de exportaciones y sanciones aplicables, incluidos los de España y la Unión Europea. El Cliente se compromete a cumplir con todas las leyes de exportación aplicables y declara que el Cliente y sus Usuarios Finales no están ubicados en, ni sujetos a sanciones de, ninguna jurisdicción que prohíba el uso de los Servicios.
El Cliente no podrá ceder, transferir ni delegar ningún derecho u obligación en virtud de las presentes Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Brilliant. Cualquier cesión intentada en vulneración de esta Sección será nula de pleno derecho. Brilliant podrá ceder las presentes Condiciones en todo o en parte sin restricción alguna, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos. Con sujeción a lo anterior, las presentes Condiciones vinculan a las partes y a sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados y a ellos benefician.
Todas las notificaciones requeridas o permitidas en virtud de las presentes Condiciones deberán constar por escrito y se considerarán efectuadas al ser entregadas personalmente, al ser enviadas por correo electrónico con confirmación, o tres (3) días hábiles después de ser enviadas por correo certificado con acuse de recibo. Las notificaciones a Brilliant deberán dirigirse a:
Connectif Artificial Intelligence S.L.
Avenida Ciclista Mariano Rojas 76, Planta 4ta
30009 Murcia, Murcia, España
Correo electrónico: legal@getbrilliant.ai
Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad, cualquier Acuerdo de Tratamiento de Datos y cualquier acuerdo de suscripción firmado por separado por las partes, constituyen el acuerdo íntegro entre el Cliente y Brilliant en relación con los Servicios y sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones y entendimientos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales.
Brilliant podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento publicando unas Condiciones revisadas en el sitio web de Brilliant o notificándolo a través de los Servicios o por correo electrónico. Los cambios materiales entrarán en vigor treinta (30) días después de que se haya notificado, salvo que los cambios exigidos por ley podrán ser efectivos de forma inmediata. El uso continuado de los Servicios por parte del Cliente tras la fecha de entrada en vigor de las Condiciones revisadas constituye la aceptación de los cambios.
Renuncia: El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza o retrase el ejercicio de cualquier derecho en virtud de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Invalidez Parcial: Si un tribunal competente declarara inválida, ilegal o inaplicable cualquier disposición de las presentes Condiciones, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable o, si tal modificación no fuera posible, se suprimirá de las presentes Condiciones. Las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.
Las presentes Condiciones se establecen en beneficio exclusivo del Cliente y de Brilliant y no confieren ningún derecho ni acción a terceros, salvo que las filiales, directivos, consejeros, empleados y representantes de Brilliant son terceros beneficiarios previstos de las disposiciones sobre indemnización y limitación de responsabilidad.
Las partes son contratistas independientes. Las presentes Condiciones no crean ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleo, franquicia o agencia. Ninguna de las partes tiene autoridad para vincular a la otra ni para contraer obligaciones en su nombre sin previo consentimiento por escrito.
Brilliant podrá identificar al Cliente como cliente de los Servicios y utilizar el nombre y logotipo del Cliente en los materiales de marketing, listas de clientes y sitio web de Brilliant. El Cliente podrá solicitar la eliminación de su nombre y logotipo poniéndose en contacto con legal@getbrilliant.ai, y Brilliant cumplirá dicha solicitud en el plazo de treinta (30) días.
Las disposiciones de las presentes Condiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán vigentes, incluyendo, entre otras, las Secciones 4 (con respecto a las cuotas devengadas con anterioridad a la terminación), 6, 7, 11, 12, 13, 14 y 16.
Las presentes Condiciones están redactadas en español y en inglés. Para los Clientes residentes en España u otros territorios de habla hispana, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto entre ambas versiones, en la medida permitida por la legislación aplicable. Para todos los demás Clientes, prevalecerá la versión en inglés.
Para preguntas sobre estas Condiciones o los Servicios, contáctenos en:
Connectif Artificial Intelligence S.L.
Avenida Ciclista Mariano Rojas 76, Planta 4ta
30009 Murcia, Murcia, España
Soporte general: support@getbrilliant.ai
Consultas legales: legal@getbrilliant.ai
Consultas de facturación: billing@getbrilliant.ai
Delegado de Protección de Datos: dpo@getbrilliant.ai
AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, EL CLIENTE RECONOCE HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTAR QUEDAR VINCULADO POR LAS PRESENTES CONDICIONES.